亲爱的会员 您好！
首先感谢您对时代数码的支持与理解，我们对您的产品出现故障表示歉意，并向您保证，将全力弥补您的损失。
公司所有产品在您购买之后出现质量问题或人为损坏现象均可向公司申请售后服务
在质保期内的产品可根据故障程度给您换新或维修，（人为损坏不排除有维修费的可能 ）
质保期外的产品公司会尽全力帮您维修或做其他处理，尽量减少您的损失，
非本公司产品的情况下会根据实际的维修处理能力帮您解决。
一、售后服务部的工作宗旨
客户购买我公司售出的产品，仅仅是与我公司交往的开始，也是售后服务部工作的开始，在客户使用产品的整个阶段内，我们全体售后服务人员以周到、细致、热忱、及时的服务，让客户轻松自如、无后顾之忧的使用产品，能真正体验到我司的产品为客户带来的利益和创造的价值。
二、服务承诺
1、 根据客户需要，为您提供最佳设计方案，专业资讯指导使用产品；
2、出售的产品达到优质、可靠；
3、产品在用户使用过程中，发现质量问题，在接到返修产品后24小时内做出答复，或派出服务人员进行处理；
4、保证提供维修备件，并按用户要求做好维修服务。